Інформаційне забезпечення маркетинга на підприємстві

| |KO_PRD / O_PRD = 1/1 | | | |bf |

|7 |Код конкурента |K_KON ** |С |15.0 |dkon.d|

| |K_PRD / K_KON = 1/n | | | |bf |

|8 |Наймення конкурента |N_KON |С |65.0 |dkon.d|

| |K_KON / N_KON = 1/1 | | | |bf |

|9 |Термiн оцiнки обсягу реалiзацiї вида |DOR_KON** |D |10.0 |dkon.d|

| |продукцiї конку рентом (рiк, мiсяць) | | | |bf |

|10|Оцiнка обсягу реалiзацiї вида |OR_KON*** |N |10.0 |dkon.d|

| |продукцiї конкурентом | | | |bf |

|11|Сума оцiнок обсягiв реалiзацiї товару |SR_KON |N |10.0 |prtp.r|

| |вciма конкурентами | | | |ep |

|12|Частка фiрми в загальному обсязi |DR_KON |N |2.3 |prtp.r|

| |реалiзацiї товару,% | | | |ep |

|13|Регiональне розповсюдження товару |REG_KON |C |6.0 |dter.d|

| |конкурента (засвощння регiональних | | | |bf |

|14|Термiн оцiнки обсягу реалiзацiї вида |DOR_KON** |D |10.0 |dkon.d|

| |продукцiї конкурентом (рiк, мiсяць) | | | |bf |

| | | | | | |

|15|Оцiнка обсягу реалiзацiї вида |ORR_KON*** |N |10.0 |dkon.d|

| |продукцiї конкурентом по регiонам | | | |bf |

| | | | | | |

|16|Сума оцiнок обсягiв реалiзацiї товару |SRR_KON |N |10.0 |prtp.r|

| |вciма конкурентами по регiону | | | |ep |

| | | | | | |

|17|Частка фiрми в загальному обсязi |DRR_KON |N |2.3 |prtp.r|

| |реалiзацiї товару по регiонам | | | |ep |

| | | | | | |

|18|Темпи зростання обсягiв реалiзацiї |TOR_KON |N |3.3 |prtp.r|

| |товару по всiх | | | |ep |

| | | | | | |

| |- 1 | | | | |

|19|Оцiнка можливого обсягу реалiзацiї |MR_KON*** |N |10.0 |dkon.d|

| |вида продукцiу конкурентом на | | | |bf |

|19|Сума оцiнок можливих обсягiв |SMR_KON |N |10.0 |prtp.r|

| |реалiзацiї товару вciма конкурентами | | | |ep |

| | | | | | |

sptp.rep 1.2. Споживчий попит на товари, послуги (входить до пiдсистеми

Робота зi споживачем)

| | |iк. | | |о |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Ступiнь задоволення попиту | | | | |

|2 |Вектор змiни задоволення попиту | | | | |

|3 |Задоволення попиту по формам утворення| | | | |

|4 |Стан ринку(дефiцитний,насичений) | | | | |

|5 |ємкiсть ринку товарiв та послуг | | | | |

|6 |Еластичнiсть попиту | | | | |

prpr.rep 1.3. Пропорцiйнiсть ринку (входить до пiдсистеми Робота зi

споживачем)

| | |iк. | | |о |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Спiввiдношення попиту i пропозицiї | | | | |

|2 |Товарна структура товарообiгу | | | | |

|3 |Подiл ринку мiж виробниками, оптовою | | | | |

|4 |Структура торгiвлi за формами | | | | |

|5 |Структура покупцiвза формами власностi| | | | |

|6 |Регiональна структура ринку | | | | |

trrt.rep 1.4. Тенденцiя розвитку ринку (входить до пiдсистеми

Дослiдницька функцiя)

| | |к. | | |о |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Темп зростання обсягiв реалiзацiї | | | | |

|2 |Темп зростання обсягiв товарних | | | | |

|3 |Темп зростання цiн | | | | |

|4 |Темп зростання iнвестицiй | | | | |

|5 |Темп зростання прибутку | | | | |

|6 |Параметри тредiв обсягiв реалiзацiї | | | | |

|7 |Параметри тредiв обсягiв товарних | | | | |

|8 |Параметри тредiв цiн | | | | |

|9 |Параметри тредiв iнвестицiй | | | | |

|10|Параметри тредiв прибутку | | | | |

kscr.rep 1.5. Коливання, стiйкiсть, циклiчнiсть ринку (використання банку

моделей дослiдження закономiрностей)

| | |iк. | | |о |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Коефiцiщнт варiацiї цiн конкурентiв | | | | |

|2 |Коефiцiщнт варiацiї обсягiв реалiзацiї | | | | |

|3 |Коефiцiщнт варiацiї обсягiв товарних | | | | |

|4 |Коефiцiщнт варiацiї цiн в часi | | | | |

|5 |Коефiцiщнт варiацiї обсягiв реалiзацiї | | | | |

|6 |Коефiцiщнт варiацiї обсягiв товарних | | | | |

|7 |Коефiцiщнт варiацiї цiн в регiонах | | | | |

|8 |Коефiцiщнт варiацiу обсягiв реалiзацiї | | | | |

|9 |Коефiцiщнт варiацiї обсягiв товарних | | | | |

|10 |Параметри моделi cезонностi розвитку | | | | |

|11 |Параметри моделi циклiчностi розвитку | | | | |

rosr.rep 1.6. Регiональнi особливостi стану i розвитку ринку

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|По кожному регiону |

|1 |Регiональне розповсюдження товару |REG_KON |C |6.0 |dkon.db|

| |конкурента (засвощння регiональних | | | |f |

|По всiм конкурентам в регiонi |

|2 |Код конкурента |K_KON * |С |15.0 |dkon.db|

| | | | | |f |

|3 |Наймення конкурента |N_KON |С |65.0 |dkon.db|

| |K_KON / N_KON = 1/1 | | | |f |

|4 |Код продукцiї |K_PRD * |С |15.0 |dprd.db|

| |K_KON / K_PRD = 1/n | | | |f |

|5 |Код одиницi вимiру продукцiї |KO_PRD ** |C |10.0 |dprd.db|

| |K_PRD / KO_PRD = 1/n | | | |f |

|6 |Код вида цiни за одиницю |K_CIN ** |C |2.0 |dcen.db|

| |K_PRD / K_CIN = 1/n | | | |f |

|7 |Вид цiни за одиницю (конкурента, ...)|V_CIN ** |C |2.0 |dcen.db|

| | | | | |f |

|8 |Дата фiксацiу цiни конкурента |D_CIN *** |D |10.0 |dkon.db|

| |K_CIN / D_CIN = 1/n | | | |f |

|9 |Цiна за одиницю продукцiї |CINA |N |5.0 |dkon.db|

| |D_CIN / CINA = 1/1 | | | |f |

|10|Термiн оцiнки обсягу реалiзацiї вида |DOR_KON** |D |10.0 |dkon.db|

| |продукцiї конкурентом (рiк, мiсяць) | | | |f |

| | | | | | |

|11|Оцiнка обсягу реалiзацiї вида |ORR_KON*** |N |10.0 |dkon.db|

| |продукцiї конкурентом по регiону | | | |f |

| | | | | | |

|12|Сума оцiнок обсягiв реалiзацiї товару|SRR_KON |N |10.0 |rosr.re|

| |вciма конкурентами по регiону сумма | | | |p |

|Продовження файла rosr.rep |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|13|Середнiй рiвень цiн на одиницю товару|SRC_REG |N |5.0 |rosr.re|

| |в регiонi | | | |p |

|14|Темпи зростання цiн на одиницю товару|TCEN_REG |N |3.3 |rosr.re|

| |в регiонi | | | |p |

| | | | | | |

|15|Сума оцiнок обсягiв реалiзацiї товару|SRR_REG |N |10.0 |rosr.re|

| |по вciм регiонам | | | |p |

|16|Частка регiонiв в загальному обсязi |DRR_KON |N |2.3 |rosr.re|

| |реалiзацiу товару | | | |p |

|17|Темпи зростання обсягiв реалiзацiї |TOR_REG |N |3.3 |rosr.re|

| |товару по всiх регiонах K_KON | | | |p |

dart.rep 1.7. Дiлова активнiсть

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

| |. . . | | | | |

| |. . . | | | | |

mmkr.rep 1.8.Масштаб (розмiр) ринку, рiвень монополiзацiї i конкуренцiї

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Код продукцiї |K_PRD * |С |15.0 |dprd.db|

| | | | | |f |

|2 |Код конкурента K_PRD / K_KON = 1/n |K_KON ** |С |15.0 |dkon.db|

| | | | | |f |

|3 |Наймення конкурента K_KON / N_KON = |N_KON |С |65.0 |dkon.db|

| |1/1 | | | |f |

|4 |Число фiрм на ринку товару |C_KON |N |3.0 |mmkr.re|

| |(розрахунок) | | | |p |

|5 |Код форми торгiвлi K_KON / K_FTOR = |K_FTOR ** |C |10.0 |dkon.db|

| |1/2 | | | |f |

|6 |Число фiрм за формами торгiвлi |C_FTOR |N |3.0 |mmkr.re|

| |(розрахунок) | | | |p |

|7 |Код форми власностi |K_FVL *** |C |1.0 |dkon.db|

| |K_FTOR / K_FVL = 1/n if "оптова" | | | |f |

|8 |Число фiрм за формами власностi |С_FVL |N |3.0 |mmkr.re|

| |(розрахунок) | | | |p |

|9 |Код одиницi вимiру продукцiї |KO_PRD ** |C |10.0 |dprd.db|

| |K_PRD / KO_PRD = 1/n | | | |f |

|10|Оцiнка обсягу реалiзацiу вида |OR_KON |N |10.0 |dkon.db|

| |продукцiї конкурентом | | | |f |

|11|Сума оцiнок обсягiв реалiзацiї товару|SR_KON |N |10.0 |mmkr.re|

| |вciма конкурентами сумма OR_KON | | | |p |

|12|Частка фiрми в загальному обсязi |DR_KON |N |2.3 |mmkr.re|

| |реалiзацiї товару,% | | | |p |

|13|Код ознаки величини фiрми |KV_KON |C |1.0 |dkon.db|

| | | | | |f |

|14|Ознака величини фiрми-конкурента |OV_KON |C |7.0 |dkon.db|

| |(мала, середня, велика) | | | |f |

|15|Частки обсягiв реалiзацiї товару по |DV_KON |N |2.3 |mmkr.re|

| |фiрмам за ознакою ухвеличини сумма | | | |p |

| | | | | | |

|Продовження файла mmkr.rep |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|16|Регiональне розповсюдження товару |REG_KON |C |6.0 |dter.db|

| |конкурента (засвоєння регiональних | | | |f |

krrt.rep 1.9. Комерцiйний ризик (входить до пiдсистеми Дослiдницька

функцiя)

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 | | | | | |

2. Експертна оцiнка ринковоі ситуацiі, прогнозування та планування

mdep.rep 2.1. Прогнозування попиту, оцiнка його еластичностi

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 | | | | | |

mdvm.rep 2.2. Аналiз, оцiнка i прогнозування власних можливостей в

ринковому середовищi

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 | | | | | |

mrse.rep 2.3. Моделювання ринкової ситуацiї за допомогою експертних оцiнок

та прийняття рiшень

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 | | | | | |

4. ВХIДНА IНФОРМАЦIЯ

4.1. Перелiк вхiдних документiв

| | |- |появи | | |

| | |к | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|3. Проведення постiйно дiючого Маркетингового дослiдження: |

|Вивчення зовнiшнього середовища |

| | | | |н | |

| | | | |ня | |

|Продовження таблиці 4.1. |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|bf | | |впро- |. |нi |

| | | | |и | |

| | | |системи |вно | |

|bf | | | | | |

|bf |покупцiв та конкурентiв | |впро- |. |нi |

| | | | |и | |

| | | |системи |вно | |

|bf | | |но |мiрi |документи |

|bf |iнформацiї про конкурентiв | |но |мiрi |цiї, |

| | | | |н |запити, |

| | | | |ня |тощо |

|bf | | |но |мiрi |довiдники |

| | | | |н | |

| | | | |ня | |

|4. База алгоритмiв обробки iнформацiу |

|rg | | |во |роз |програ ми |

| | | | |робцi |та |

|dyn.pr|4.2. Вивчення динамiки, | |-"- |-"- |-"- |

|g |моделi тренду | | | | |

|indm.p|4.3.Застосування iндескного| |-"- |-"- |-"- |

|rg |методу | | | | |

|smod.p|4.4. Вивчення | |-"- |-"- |-"- |

|rg |закономiрностей за | | | | |

|ekso.p|4.5. Обробка експертних | |-"- |-"- |-"- |

|rg |оцiнок | | | | |

4.2. Склад i характеристика реквiзитiв в вхiдних документах

3. Довiдкова iнформацiя nakl.dbf

3.1.Товарно-транспортнi накладні

| | |к. | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Код покупця |K_POK |С |15.0 |dpok.dbf |

|2 |Дата фактичноі поставки |* |D |10.0 |nakl.dbf |

|3 |Номер товарно-транспортної |DF_PST |C |12.0 |nakl.dbf |

|4 |накладної |N_NAK |С |15.0 |dprd.dbf |

|5 |Код продукцiї |K_PRD |C |10.0 |dprd.dbf |

|6 |Код одиницi вимiру продукцiї |* |N |10.0 |nakl.dbf |

|7 |Обсяг фактичноі поставки |KO_PRD |C |2.0 |dcen.dbf |

|8 |Вид цiни за одиницю |* |D |10.0 |dcen.dbf |

|9 |Дата вводу цiни |OF_PST |N |5.0 |dcen.dbf |

| | |* | | | |

| | |* | | | |

dprd.dbf 3.2. Довiдник продукцiї

| | |к. | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Код продукцiї |K_PRD |С |15.0 |dprd.dbf |

|2 |ККод типу (група) продукцiї |* |С |2.0 |dprd.dbf |

|3 |КТ_PRD / K_PRD = 1/n |КТ_PRD |С |20.0 |dprd.dbf |

|4 |Тип (група) продукцiї |** |C |80.0 |dprd.dbf |

|5 |Наймення продукцiі |Т_PRD |C |10.0 |dprd.dbf |

|6 |K_PRD / N_PRD = 1/1 |N_PRD |C |10.0 |dprd.dbf |

| |K_PRD / KO_PRD = 1/n |** | | | |

dcen.dbf 3.3. Довiдник цiн

| | |к. | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Код продукцiї |K_PRD |С |15.0 |dprd.dbf |

|2 |Код одиницi вимiру продукцiї |* |C |10.0 |dprd.dbf |

|3 |K_PRD / KO_PRD = 1/n |KO_PRD |C |2.0 |dcen.dbf |

|4 |Код вида цiни за одиницю |** |C |2.0 |dcen.dbf |

|5 |K_PRD / K_CIN = 1/n |K_CIN |D |10.0 |dcen.dbf |

|6 |Вид цiни за одиницю |** |N |5.0 |dcen.dbf |

| |Дата вводу цiни |** | | | |

| |Цiна за одиницю продукцiї |*** | | | |

dprp.dbf 3.4.Довiдник признакiв покупцiв та конкурентiв

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Код форми торгiвлi |K_FTOR ** |C |1.0 |dprp.dbf |

|2 |Форма торгiвлi (оптова, роздрiбна)|F_TOR |C |9.0 |dprp.dbf |

| | | | | | |

|2 |Код форми власностi |K_FVL *** |C |1.0 |dprp.dbf |

|3 |Форма власностi |F_VL *** |C |10.0 |dprp.dbf |

|4 |Код споживацьких признакiв |S_POK *** |C |2.0 |dprp.dbf |

|5 |Споживацькi признаки |S_PR |C |20.0 |dprp.dbf |

|6 |Код органiзацiйних форм пiдприщмств|K_ORG |C |2.0 |dprp.dbf |

|7 |Органiзацiйнi форми пiдприщмств |F_ORG |C |20.0 |dprp.dbf |

dkon.dbf 3.5. Довiдник конкурентiв

| | | | | | |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Код конкурента |K_KON * |С |15.0 |dkon.dbf |

|2 |Наймення конкурента |N_KON |С |65.0 |dkon.dbf |

|3 |Поштова адреса |A_KON |С |80.0 |dkon.dbf |

|4 |Код форми торгiвлi |K_FTOR ** |C |1.0 |dkon.dbf |

|5 |Код форми власностi |K_FVL *** |C |1.0 |dkon.dbf |

|6 |Код продукцiї |K_PRD * |С |15.0 |dprd.dbf |

|7 |Код одиницi вимiру продукцiї |KO_PRD ** |C |10.0 |dprd.dbf |

|8 |Код вида цiни за одиницю |K_CIN ** |C |2.0 |dcen.dbf |

|9 |Вид цiни за одиницю (конкурента) |V_CIN ** |C |2.0 |dcen.dbf |

| | | | | | |

|10 |Дата фiксацiї цiни конкурента |D_CIN *** |D |10.0 |dkon.dbf |

|11 |Цiна за одиницю продукцiї |CINA |N |5.0 |dkon.dbf |

|12 |Термiн оцiнки обсягу реалiзацiї |DOR_KON** |D |10.0 |dkon.dbf |

|13 |Оцiнка обсягу реалiзацiї вида |OR_KON |N |10.0 |dkon.dbf |

|14 |Оцiнка можливого обсягу реалiзацiу|MR_KON*** |N |10.0 |dkon.dbf |

|15 |Код ознаки величини фiрми |KV_KON |C |1.0 |dkon.dbf |

|16 |Ознака величини фiрми-конкурента |OV_KON |C |7.0 |dkon.dbf |

|17 |Регiональне розповсюдження товару |REG_KON |C |6.0 |dkon.dbf |

|18 |Джерело iнформацiї про конкурента |DJ.INF |C |2.0 |dink.dbf |

|19 |Дата iнформацiї про конкуента |DK.INF |D |8.0 |dkon.dbf |

dink.dbf 3.6. Довiдник джерел iнформацiї про конкурентiв та покупцiв

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Код джерела iнформацiі про |KDJ.INF |C |2.0 |dink.dbf |

|2 |конкурента |DJ.INF |C |30.0 |dink.dbf |

dter.dbf 3.7. Довiдник терiторiй

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |

|1 |Код терiторiй |К_TER |C |6.0 |dter.dbf |

|2 |Наймення терiторiй |N_TER |C |30.0 |dter.dbf |

|3 |Код характеристики терiторiї |KH_TER |C |2.0 |dter.dbf |

|4 |Характеристика терiторiї (столиця, |H_TER |C |10.0 |dter.dbf |

4. База АЛГОРИТМIВ обробки iнформацiї

(використання стандартних програм, та розробка ексклюзивних прикладних

програм)

grup.prg 4.1. Групування даних

dyn.prg 4.2. Вивчення динамiки, моделi тренду

indm.prg 4.3. Застосування iндескного методу

smod.prg 4.4. Вивчення закономiрностей за допомогою статистичних моделей

ekso.prg 4.5. Обробка експертних оцiнок маркетингових ситуацiй

5. АЛГОРИТМ РIШЕННЯ ЗАДАЧ СИСТЕМИ

Звiти, аналiтичнi довiдки та поточнi запити виконуються у вiдповiдностi

з встановленим термiном за мiсяць, квартал та рiк i мають свої особливостi

в змiстi алгоритму та вихiдної iнформацiї.

Звiти за мiсяць використовують накопичену за мiсяць iнформацiю,

перероблюючи її у вiдповiдностi з описаним алгоритмом. Отримана

розрахункова iнформацiя зберiгається в окремому файлi з тим же iм'ям i

номером, вiдповiдним номеру звiтного мiсяця.

Звiти за квартал та рiк вiдповiдно використовують зведену по мiсяцях

iнформацiю.

По закiнченнi поточного року вся iнформацiя архивується i зберiгається в

помiсячному розрiзi на дисках (жорстких та гібких) i використовується для

аналiзу, моделювання, прогнозування, планування.

5.1.Маркетингове дослiдження: Аналiз зовнiшнього середовища

Стратегiчнi цiлi кон'юнктурного аналiзу потребують вивчення i

моделювання закономiрностей дiї ринкового механiзму. Це потрiбно для

передбачуваностi розвитку ринку i обгрунтування застосування соцiально-

економiчних важелiв регулювання ринкових процесiв. Оперативно-функцiональнi

задачi оцiнки та аналiзу ситуацiй орiєнтованi на постiйно дiюче

маркетингове дослiдження.

Ведення такого дослiдження потребує органiзацiї значної кiлькостi

iнформацiйних джерел, тому на першому етапi визначають коло об'єктiв та

суб'єктiв, а також засоби ефективного накопичення i обробки iнформацiі.

Об'єктами виступають клiєнти, посередники, конкуренти; суб'єктами - як

штатнi функцiонери, так i залученi на постiйнiй та разовiй основi. Ведеться

пошук видань, публiкацiй, довiдковоі лiтератури. Вивчаються засоби

комп'терноі технологiі. Накопичення iнформацiі - робота не одного року,

тому з самого початку її необхiдно структурувати i вiдбирати.

5.1.1. Пропозизiя товарiв, послуг (prtp.rep) подається в цiлому i в

розподiлi по окремим товарам, виробникам (конкурентам, торгiвельним

посередникам), а також регiонам.

5.1.2. Споживацький попит на товари, послуги (sptp.rep) (входить до

пiдсистеми Робота зi споживачем).

5.1.3. Пропорцiйнiсть ринку (prpr.rep) (входить до пiдсистеми Робота

зi споживачем).

5.1.4. Тенденцiя розвитку ринку (trrt.rep) (входить до пiдсистеми

Дослiдницька функцiя).

5.1.5. Коливання, стiйкiсть, циклiчнiсть ринку (kscr.rep) (використання

банку моделей дослiдження закономiрностей).

5.1.6. Регiональнi особливостi стану i розвитку ринку (rosr.rep)

визначаються особливостi розвитку ринку товарiв в рiзних регiонах за

допомогою показникiв часток, динамики обсягiв реалiзацiі та цiн, а також

мiсце кожного з них на загальному ринку товарiв.

5.1.7. Дiлова активнiсть (dart.rep) визначається для пiдприємства i для

конкурентiв.

5.1.8. Масштаб (розмiр) ринку, рiвень монополiзацiї i конкуренцiї

(mmkr.rep) визначаються показники числа фiрм, що виступають на ринку

кожного товару, їх розподiл за формами власностi, органiзацiйним формам та

спецiалiзацiї, рiвню приватизацiї; загальний обсяг реалiзацiї товарiв на

ринку та розподiл фiрм за розмiром (обсягам продаж); розподiл ринку мiж

конкурентами.

5.1.9. Комерцiйний ризик (krrt.rep) (входить до пiдсистеми

Дослiдницька функцiя).

2. Експертна оцiнка ринкової ситуацiї, прогнозування та планування

5.2.1. Прогнозування попиту, оцiнка його еластичностi (mdep.rep)

5.2.2. Аналiз, оцiнка i прогнозування власних можливостей в ринковому

середовищi (mdvm.rep)

5.2.3. Моделювання ринковоі ситуацiі за допомогою експертних оцiнок та

прийняття рiшень (mrse.rep)

3. ДОВIДКОВА iнформацiя

5.3.1.Товарно-транспортнi накладні (nakl.dbf) - створюється i

пiдтримується в актуальному станi вiддiлом збуту, передається всiм

пiдроздiлам пiдприємства.

5.3.2. Довiдник продукцiї (dprd.dbf) - створюється i пiдтримується в

актуальному станi планово-економiчним вiддiлом, передається всiм

пiдроздiлам пiдпријмства.

5.3.3. Довiдник цiн (dcen.dbf) -створюється i пiдтримується в

актуальному станi планово-економiчним вiддiлом, передається всiм

пiдроздiлам пiдпријмства.

5.3.4. Довiдник признакiв покупцiв та конкурентiв (dprp.dbf) - створюється

i пiдтримується в актуальному станi вiддiлом маркетингу.

5.3.5. Довiдник конкурентiв dkon.dbf - створюється i пiдтримується в

актуальному станi вiддiлом маркетингу.

5.3.6.Довiдник джерел iнформацiї про конкурентiв та покупцiв dink.dbf -

створюється i пiдтримується в актуальному станi вiддiлом маркетингу.

5.3.7.Довiдник терiторiй dter.dbf - створюється i пiдтримується в

актуальному станi вiддiлом маркетингу.

5.4. База АЛГОРИТМIВ обробки iнформацiі

5.4.1. Групування даних (grup.prg)

5.4.2. Вивчення динамiки (dyn.prg)

5.4.3. Застосування iндескного методу indm.prg)

5.4.4. Вивчення закономiрностей за допомогою статистичних моделей

(smod.prg)

5.4.5. Обробка експертних оцiнок маркетингових ситуацiй (ekso.prg)

М Е Н Ю

I. Виконання функцiй

1. Маркетингове дослiдження:

Аналiз зовнiшнього середовища

prtp.rep 1.1. Пропозизiя товарiв, послуг

sptp.rep 1.2. Споживацький попит на товари, послуги

prpr.rep 1.3. Пропорцiйнiсть ринку

trrt.rep 1.4. Тенденцiя розвитку ринку

kscr.rep 1.5. Коливання, стiйкiсть, циклiчнiсть ринку

rosr.rep 1.6. Регiональнi особливостi стану i розвитку ринку

dart.rep 1.7. Дiлова активнiсть

mmkr.rep 1.8.Масштаб (розмiр) ринку, рiвень монополiзацiї i конкуренцiї

krrt.rep 1.9. Комерцiйний ризик

2. Експертна оцiнка ринковоі ситуацiї, прогнозування та планування

mdep.rep

2.1. Прогнозування попиту, оцiнка його еластичностi mdvm.rep

2.2. Аналiз, оцiнка i прогнозування власних можливостей в ринковому

середовищi mrse.rep

2.3. Моделювання ринковоі ситуацiі за допомогою експертних оцiнок та

прийняття рiшень

II. Ведення баз даних

3. ДОВIДКОВА iнформацiя

nakl.dbf 3.1. Товарно-транспортнi накладні

dprd.dbf 3.2. Довiдник продукцiї

dcen.dbf 3.3. Довiдник цiн

dprp.dbf 3.4. Довiдник признакiв покупцiв та конкурентiв

dkon.dbf 3.5. Довiдник конкурентiв

dink.dbf 3.6.Довiдник джерел iнформацiі про конкурентiв та покупцiв

dter.dbf 3.7.Довiдник терiторiй

4. База АЛГОРИТМIВ обробки iнформацiі grup.prg

4.1. Групування даних dyn.prg

4.2. Вивчення динамiки indm.prg

4.3. Застосування iндескного методу smod.prg

4.4. Вивчення закономiрностей за допомогою статистичних моделей ekso.prg

4.5. Обробка експертних оцiнок маркетингових ситуацiй

* * *

Схема 3.1. СХЕМА ВЗАЄМОЗВ'ЯЗКIВ ФАЙЛОВОЇ СИСТЕМИ наведена в додатку 7.

3.3. ЕКОНОМІЧНЕ ОБГРУНТУВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ МАРКЕТИНГУ

Складність розрахунку ефекту полягає в тому, що інформаційне

забезпечення є лише складовою, але необхідною частиною процесу

управління. Отримання своєчасної, повної, адекватної достовірної

інформації робітником управління ще не дає гарантії на отримання

певного прибутку. Але це вже дає шанс на досягнення ефекту у

майбутньому. Наскільки отриманий прибуток буде значним та наскільки

він буде покривати витрати на отриману інформацію цілком залежіть

від здатності керівника користуватись цією інформацією. Таким чином

досягнення економічного ефекту від придбання інформації, або

автоматизації інформаційного забезпечення не завжди є свідоцтвом того,

що ці заходи збиткові. Цілком можливо що негативним фактором в

цієй ситуації виступає саме управлінський труд.

Складність розрахунку економічної ефективності інформаційного

забезпечення також полягає в тому, що до цього дня так і не

визначена реальна вартість інформації. Існують різні теорії, які

намагаються виміряти інформацію. Вимірівши обсяги інформації, здається,

можна виміряти і її вартість. Так, наприклад, в теорії семантики

інформація вимірюється за допомогою двоічної системи в бітах,

байтах, килобайтах і так далі. Але не завжди вартість інформації

прямо залежить від її обсягів. Буває що декілька речень можуть

принести еконмічний ефект більший за ефект від безлічі сторінок

“інформації”. Тому вартість інформації необхідно розглядати в

прагматичному аспекті, тобто з точки зору її важливості, цінності та

змісту.

Проте не можна не відзначити, що автоматизація інформаційних

процесів приносить значну перевагу будь-якому підприємству, а тим

більше великому, яким є ОАО “Чернігівавтодеталь”. Сьогодні найбільш

ефективними є ті організації, які струтуруювали інформаційні потоки

як внутрішні, так і зовннішні.

Удосконалення управління на ОАО “Чернігівавтодеталь” пов’язано з

внедрением прогресивник компю’ютерних технологій і, в часності, в відділі

маркетингу. В умовах вновь утворюваного відділу економічний ефект буде

залежати від повноти автоматизації функцій цієї служби, застосування

методів моделювання, прогнозування, експертних оцінок, тобто самих

досконалих методів управління маркетингом, при постійно діючому

маркетинговому дослідженні, що в умовах відсутності автоматизованої

інформаційної системи неможливо.

Таким чином в службі маркетингу ефект реалізується за рахунок

значного обсягу інформації, що накоплюється, оброблюється та аналізується

на сучасному рівні.

ВИСНОВКИ

Вивчені поняття, структури і складу інформаційних систем в сучасних

умовах та виявлені тенденції їх розвитку, які полягають в подальшому

прискоренні впровадження глобальних і локальних мереж та прогресивних комп

ютерних технологій.

Застосування інформаційних систем і технологій в роботі розглядаються

з точки зору їх застосування для маркетингових досліджень на підприємстві.

Комплексне вивчення ринку методами маркетингового дослідження

полягає в визначенні змісту маркетингової інформації, мети і задачі

маркетингового дослідження; в описі організації маркетингового дослідження

і джерел маркетингової інформації; в анілізі іформаційно-статистичного

забезпечення розробки стратегії маркетингу; сборі, накопичнні та обробці

інформації з кон’юнктури ринку, її динамики, характеристик покупців та

конкурентів, оцінки якості та цін продукції. Значна кількість об’єктів,

показників та обсягів цієї інформації потребує потстійної роботи по її

формуванню на засадах застосування обчислювальної техніки, та програмного

забезпечення.

Основними засадами проведення маркетингового дослідження є те, що воно

підпорядковується єдиним науковим вимогам, базується на загальних теоретико-

методологічних принципах і переслідує загальну мету: дати адекватну

характеристику ринкових процесів і явищ, відбити позицію і можливості фірми

на ринку.

В роботі висунута концепція створення та застосування системи

маркетигової інформації як постійно діючого маркетингового дослідження.

Техніко-економічна характеристика ВАТ «Чернігівавтодеталь» дозволила

виявити недостатність інформаційного забезпечення управління маркетинговими

процесами, необхідність розвитку служби маркетингу на підприємстві. Цим

потребам відповідає проектування інформаційного забезпечення виконання

функцій відділу маркетингу.

Функції відділу маркетингу на підприємстві: робота зi споживачем;

просування товару; дослiдницька функцiя; органiзацiя сервiсу; аналiз

зовнiшнього середовища; органiзацiя внутрiшнього середовища; прогнозно-

стратегiчна функцiя; органiзацiйно-координацiйна функцiя.

Удосконалення інформаційного забезпечення маркетингу на підприємстві

засновано на, по-перше, на постійному проведенні маркетингового

дослідження, по-друге, на прийнятті сучасних комп’ютерних технологій для

аналізу оцінки закономірностей розвитку вивчаємих процесів та на цій основі

прийнятті управлінських рішень.

Вибір і обгрунтування Access в якості засобу керування базами даних

полягає в наявності дружнього до користувача інтерфейсу та великими

можливостями для розвитку програмного забезпечення.

Проектування інформаційної бази даних маркетингу для підприємства

осуществлено, виходячи з функцій відділу маркетингу. Розробка алгоритмів

вирішення задач проведена по підсистемі аналізу зовнішнього середовища.

Таким чином результатом випускної роботи стало визначення засобів

керування базами даних та програмування (Access); функцій відділу

маркетингу по дослідженню зовнішнього середовища. Розроблені алгоритми

вирішення задач з маркетингового аналізу зовнішнього середовища.

Розроблений проект бази даних відділу маркетингу, який знайшов

позитивну оцінку в створюваному відділі маркетингу на ВАТ

«Чернігівавтодеталь», дає підставу для подальшого розвитку інформаційного

забезпечення по всьому комплексу функцій відділу.

БІБЛІОГРАФІЯ

1. Голубков Е. П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения.—М.: Экономика,

1993.—С. 50—51.

2. Горев А., Ахаян Р., Макашарипов С. “Эффективная работа с СУБД”. 1997 г.,

С.-Петербург.

3. Дайан А. Промышленный маркетинг/Академия рынка. Маркетинг: Пер. с

фр.—М.: Экономика, 1993. — с. 275.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. М: Прогрес. 1993.

5. Кретовым И. И. Маркетинг на предприятии. М.: АО «Финстатинформ», 1994.

Основи управления. / Под ред. В.П.Радукина. М:Высшая школа. 1986.

6. Родионов И.И. Мировой рынок информационных услуг: электронная деловая

и коммерческая информация. Серия "Технологии электронных

коммуникацый", - М.: - т.13, - 1992.

7. Статистика рынка товаров и услуг:\Учебник/ И.К. Беляевский, Г.Д.

Кулагина, А.В. Коротков; Под ред. И.К. Беляевского. – М.: Финансы и

статистика, 1995. –432с.

8. Экономическая информатика. Учебник для вузов. Под ред. д.э.н., проф.

В.В. Евдокимова. - СПб.:Питер, 1997. - 592 с.

9. Ахметов К. Экономика ИТ и корпоративные информационные системы //

Компьютер прес. - 1997. - №1. - с. 31-33.

10. Барабанов С. и др. Компьютерные системы: вчера, сегодня, завтра //

Компьютер прес. - 1997. - №2. - с. 152-158.

11. Барабанов С. Intranet: как шаг за шагом построить интрасеть предприятия

// Компьютер прес. - 1997. - №6. - с.148-154.

12. Горностаев Ю.М. Компьютерные системы. Серия "Технологии электронних

комуникаций", т.1, М., 1993.

13. Дзагуров Л. Опыт автоматизации промышленых предприятий // Компьютер

прес. - 1997. - №11. - с. 242-244.

14. Корпоративная информационная система // Компьютер прес. - 1997. - №7. -

с. 216-222.

15. Малахов С.В. Сеть - это не все // Бизнес. - №11, - 23 марта 1998 года,

- с. 77.

16. Бізнес-план ВАТ «Черниговавтодеталь» за 1998 рік.

17. Конференция "Корпоративные системы комплексной автоматизации"

Отечественные КИС - тенденции и перспективы 1998 г.

-----------------------

Продаж

Бухгалтерскій облік і звітність

Маркетингова інформація

Маркетингове середовище

Цільові ринки

Канали маркетингу

Конкуренти

Контактні аудиторії

Фактори макросередовища

Система анализу маркетингової інформації

Система сбору поточної зовнішньої маркетингової інформації

Система маркетингових досліджень

Система внутрішньої звітності

Використання планів маркетинга

Система маркетингового спостереження

Риночні дослідження

Постійне спостереження, зберігання даних

Плани маркетинга

Цілі компанії

Оточуюче середовище

Управління качеством

Управління допоміжним виробництвом

Управління основним виробництвом

Управлінння інвестиціями і іноваціями

Управління фінансами

Управління виробни-

чими ресурсами, кадрами

Матеріально-технічне забезпечення, управління запасами

Техніко-економічне планування, бізнес-план

Технічна підготовка виробництва

Зв’язок з ІС вищестоящего рівня, глобальними мережами

Аналіз ринку, маркетинг, збут готової продукції

Керуєма система

(виробництво)

Керуюча система

(керівництво)

Система маркетингової інформації

Маркетингові рішення і комунікації

Керівники по маркетингу

Аналіз

Планування

Впровадження до життя

Контроль за виконанням

Марке-тингова інфор-мація

Оцінки марке-тингової інфор-мації

Статистичний банк

Регресіонний аналіз

Кореляційний аналіз

Факторний аналіз

Дискримінаційний аналіз

Гнездовий аналіз

Банк моделей

Модель системи ціноутворення

Модель розрахунка ціни

Модель методики вибору місцезнаходження

Модель зіставлення комплексу засобів реклами

Модель розробки рекламного бюджету

Система аналізу маркетингової інформації

Виробничі установки

Закупівлі

Фінансовий облік

Продаж

Виробничі установки

Закупівлі

Фінансовий облік

Праця з поставщиками

Праця з споживачами

Управління виробництвом

Продаж

Виробничі установки

Закупівлі

Фінансовий облік

Праця з поставщиками

Праця з споживачами

Управління виробництвом

Дирекція

Віддалений філіал

Виробничий цех

Фінансове керування

Виробничий цех

Віддалений філіал

Дирекція

Управління виробництвом

Праця з споживачами

Праця з поставщиками

Фінансовий облік

Закупівлі

Виробничі установки

Продаж

Наказ

Отчет

Форма

Баланс

Довідка

Наказ

Отчет

Наказ

Сводка

Розпорядження

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Рефераты

Інформаційне забезпечення маркетинга на підприємстві