|
Sportster Voice 28.8 Инсталляция Проблемы и решенияSportster Voice 28.8 Инсталляция Проблемы и решенияСодержание _____________________________________________________________________ Вступление. U.S.Robotics Введение в модемные технологии Особенности Инсталляция внешнего модема Инсталляция внутреннего модема Особенности Plug and Play Конфигурация с помощью Windows 95 Коммуникационное программное обеспечение Проблемы и пути их решения (Online) ресурсы U.S.Robotics Глоссарий Быстрый справочник S-регистры Гарантии и регламентирующая информация U.S.Robotics: Чтобы получить доступ к информации , сделайте правильный выбор Поздравляем! Вы только что купили факс модем Sporster Voice 28.8. Начав в 1979 году , фирма U.S.Robotics превратилась к настоящему времени в основного разработчика и производителя технологии доступа к информации. Передовая технология, используемая U.S.Robotics, позволяет Вам при помощи Вашего факс модема открыть новый мир в области доступа к информации. Являясь новатором в области передачи данных ,U.S. Robotics постоянно выдает на рынок последние достижения технологии и по доступным ценам. U.S.Robotics обладает базовой технологией, известной как data pump, которая заложена в его устройствах доступа к информации. Это позволяет U.S. Robotics быстрее и по более низким ценам поставлять на рынок новые технологии и характеристики (позволяя сохранить Ваши сбережения). Для более полной информации в отношении U.S. Robotics обратитесь к U.S. Robotics World Wide Web Home Page: http://www.usr.com. Добро пожаловать в мир доступа к информации Модем для компьютера является периферийным устройством, которое позволяет Вам организовывать соединения с другими компьютерами и обмениваться с ними данными через телефонные линии. С помощью модема Вы можете объединить мощь Вашего компьютера с богатыми возможностями телефонной системы. Поскольку обычные телефонные линии не могут передавать цифровую информацию, модем преобразует цифровую информацию, поступающую из Вашего компьютера, в аналоговые данные, в вид, который может быть передан (по телефонным линиям). Модем, получающий вызов, аналогичным образом преобразует аналоговый сигнал обратно в цифровые данные, с которыми может оперировать компьютер. Это преобразование цифровых данных а аналоговые и обратно позволяет двум компьютерам “разговаривать“ друг с другом. Преобразование сигналов получило название модуляция/демодуляция-вот откуда и произошло название модем. При помощи модема и стандартной телефонной линии Вы можете посылать факсы в офис или важным для Вас покупателям не отходя от Вашего компьютера. При помощи соединений (online) или межсетевых соединений (internet connection) Вы можете обмениваться рецептами с приятелями гурманами, получать последние новости, просмотреть карту погоды из Сингапура, поддерживать связь с далекими друзьями при помощи электронной почты, surf the World Wide Web и многое другое. Отличительные особенности Передача данных Ваш модем предлагает ряд принятых во всем мире стандартных протоколов и методов модуляции. Он использует основанные на аппаратной реализации контроль ошибок V.42/MNP 2-4, и сжатие данных V.42 bis/MNP 5. Ваш модем будет передавать данные на скорости до 28800 бит/сек с потоком данных до 115200 бит/сек. Он также полностью совместим со следующими стандартами: V.34, V.32 bis, V.32, V.22 bis, Bell 212A/V.22, V.23, V.25 и Bell 103/V.21 (модемами?). Факс возможности Вы можете использовать Ваш модем с программным обеспечением Класс 1 или Класс 2.0 (Class 1 или Class 2.0) для обмена факсами Группы 3 (Group 3) на скорости до 14400 бит/сек. с распространенными во всем мире факс машинами, Plug and Play (Включай и работай) Plug and Play позволяет компьютеру автоматически конфигурировать установки модема. Ваш компьютер устанавливает оптимальную конфигурацию для модема и Ваши прикладные программы автоматически подстроятся к этой конфигурации. После того, как Ваша система установила конфигурацию, Вы будете использовать эту конфигурацию всякий раз при включении Вашей машины. Speakerphone (Громкоговорящий телефон) Вы можете использовать Ваш новый Sportster в качестве полностью дуплексного громкоговорящего телефона (Speakerphone) при этом эха от других Speakerphone не будет. Характеристика полного дуплекса позволяет Вам говорить с абонентом, говорящим одновременно на другом конце, без потери качества звука. При этом Вы пользуетесь всеми удобствами Speakerphone как дома, так и в офисе без дополнительного оборудования и кабелей. Внешние модемы имеют встроенный микрофон. К встраиваемому , внутреннему модему Вы можете подключить внешние микрофон и динамик.Микрофон входит в состав поставки для этого типа модема . Персональная голосовая почта При наличии персональной голосовой почты Ваш модем является полноценной системой передачи сообщений, предлагающей высококачественные характеристики голосовой почты как для Вашего дома так и для офиса. Используя эти характеристики , Вы можете посылать приветствия голосом и записывать “голосовые” сообщения, как это делают стандартные автоответчики с несколькими “голосовыми почтовыми ящиками” в одной системе. Вы даже можете иметь удаленный доступ к Вашим сообщениям. Ваш модем будет автоматически определять входящие вызовы факс/голос и обеспечивать обслуживание fax-on-demand (факс по требованию), которые Вы можете использовать в соответствии со своими нуждами. Инсталляция внешнего модема Начало Эта глава -Ваш путеводитель при инсталляции Вашего внешнего модема с помощью Вашего персонального компьютера. Перед тем, как начать, удостоверьтесь, что у Вас имеется в наличие следующее: . Модем . Кабель последовательного интерфейса (Этот кабель необходимо приобрести. См. ниже раздел Кабель последовательного интерфейса). . Дискета и CD-диск с программным обеспечением QuickLink Message Center и Руководство по его применению . Телефонный кабель RJ11 . Сетевой Адаптер питания . Специальный разъем - переходник , обеспечивающий подключение телефонного кабеля в стандарте RJ11(США) к отечественной розетке телефонной линии . . Данное руководство. Существует два вида инсталляции: инсталляция программы и инсталляция аппаратуры. Программа позволяет Вам взаимодействовать с модемом таким образом, что Вы можете посылать и принимать данные и факсы, а также использовать возможность голосовой связи. Инсталляция программы рассматривается в Вашем Руководстве по использованию коммуникационного программного обеспечения. Аппаратурой является сам модем, который подключается к компьютеру при помощи кабеля последовательного интерфейса, а к питающей сети с помощью сетевого адаптера питания. Кабель последовательного интерфейса Перед началом инсталляции необходимо приобрести кабель последовательного интерфейса RS-232. Иллюстрации этого раздела помогут Вам определить, какой кабель следует приобрести. IF YOUR PC`S SERIAL CONNECTOR LOOKS LIKE THIS... Если разъем последовательного порта Вашей PC выглядит таким образом.... ... YOU NEED THIS SHIELDED SERIAL CABLE Вам потребуется такой экранированный кабель последовательного интерфейса (модем-компьютер). To PC 25-Pin Female (Гнездо) To Modem 25-Pin Male (Вилка) IF YOUR PC`S SERIAL CONNECTOR LOOKS LIKE THIS... Если разъем последовательного порта Вашей PC выглядит таким образом.... ... YOU NEED THIS SHIELDED SERIAL CABLE Вам потребуется такой экранированный кабель последовательного интерфейса (модем-компьютер). To PC 9-Pin Female (Гнездо) To Modem 25-Pin Male (Вилка) Этапы аппаратной инсталляции модема Перед тем, как начать инсталляцию модема, отключите свой компьютер и все дополнительные устройства, как, например, принтер. Инсталлируйте модем в указанной последовательности. Обратите внимание на приведенный ниже рисунок задней панели модема. 1. Подключите кабель последовательного интерфейса к модему и к компьютеру. Когда Вы будете искать шильдик необходимого Вам последовательного порта на задней стенке компьютера, выбирайте шильдик с возможными следующими надписями: COM, MODEM, RS-232, или SERIAL. Не выбирайте AUX, GAME, LPT или PARALLEL. Запомните, какой последовательный порт Вы выбрали. Эта информация понадобится при инсталляции коммуникационного программного обеспечения. 2. Вставьте кабель сетевого Адаптера питания в разъем питания модема, а вилку Адаптера вставьте в стандартную настенную розетку сетевого (220 В)питания. 3. Если Ваш обычный телефон подключен к настенной телефонной розетке, отключите его от нее. Для того, чтобы использовать телефонный кабель, поставляемый вместе с модемом, Вам придется приобрести переходной разъем, обеспечивающий совмещение отечественного стандарта на подключение телефонных аппаратов с стандартом США. Такие разъемы продаются многими фирмами. Подключите один конец телефонного кабеля, поставленный с модемом, в разъем TELKO, расположенный на задней панели модема. А другой конец кабеля в розетку приобретенного вами разъема. Разъем вставьте в Вашу настенную телефонную розетку. 4. Теперь Ваш телефонный аппарат доложен быть Вами подключен к другому разъему модема, обозначенному PHONE. Для это цели необходимо приобрести соответствующий кабель. Это позволит Вам использовать телефон для обычных телефонных вызовов, а также иметь возможность переключаться в режим разговора или передачи данных без повторного набора номера. Подключение телефонного аппарата (или аппаратов), а также факсимильных аппаратов и т.п. параллельно цепи TELKO приводит к ухудшению работы вашего модема. 5. Вы также можете использовать разъем для дополнительного динамика для подключения дополнительного собственного динамика . Более полная информация приведена в следующем разделе, а также Вы можете обратиться к Руководству по программному обеспечению. To computer- к компьютеру To speaker к дополнительному динамику To wall jack -к настенной телефонной розетке To phone -к телефонному аппарату To power source- к источнику питания Power on/off -выключатель питания Volume - клавиша регулировки громкости Подключение динамика Дополнительный динамик может быть подключен к соответствующему малогабаритному (3,5мм ) разъему, расположенному на задней панели вашего Sporster . Это позволяет обеспечить более высокое качество звука, но не является обязательным при использования голосовых возможностей. Примечание: Вы можете использовать Ваш телефонный аппарат ( подключив его к телефонному разъему PHONE Вашего модема) как устройство , содержащее микрофон и телефонный капсуль (в микротелефонной трубке ) для записи и прослушивания. Рекомендуется использовать кнопочный телефон с импульсным и тональным набором, но это не обязательно. Кнопочный телефон с импульсным и тональным набором имеет преимущества перед телефоном с импульсным набором и дисковым номеронабирателем, т.к. он проще в эксплуатации и обеспечивают некоторые дополнительные функции. Более детально этот вопрос рассмотрен в Вашем Руководстве по программному обеспечению. Динамик : используйте 8 Ом динамик. При использовании стерео-динамиков или наушников звук будет слышен только в одном из них, поскольку разъем моно обеспечивает звучание только одного канала. Микрофон Встроенный в Ваш модем микрофон расположен на передней панели. Инсталляция Вашего программного обеспечения 1. Вставьте дискету QuickLink Message Center (поставляемую) с Вашим модемом или дискету с программным обеспечением другого модема. При использовании другого программного обеспечения для определения процедур инсталляции используйте его собственное руководство. 2. Из Program Manager выберите File. Затем выберите Run, введите на клавиатуре a:\install и нажмите клавишу . 3. После того, как программное обеспечение инсталлировано, войдите в группу QuickLink Message Center, установите курсор и отметьте иконку QuickLink Message Center. Вы успешно закончили инсталляцию Вашего модема и программного обеспечения. Обратитесь к Руководству Quick Link Message Center для инструкций по работе с этим программным обеспечением . Инсталляция внутреннего модема Начало Эта глава является путеводителем в инсталляции Вашего встраиваемого в компьютер (внутреннего) модема. Перед тем, как начать, удостоверьтесь, что у Вас имеется в наличии следующее: . Модем . Программное обеспечение QuickLink Message Center и Руководство по его применению . Телефонный кабель RJ11 . Специальный разъем - переходник , обеспечивающий подключение телефонного кабеля в стандарте RJ11(США) к отечественной розетке телефонной линии Внешний микрофон . Отвертка с крестообразной головкой (тип Phillips) или 1/4” Hex . Данное руководство Вы должны быть также уверены, что в Вашем компьютере имеется 8-ми или 16-ти разрядный слот расширения. Инсталляция Необходимо выполнить две инсталляции: программную и аппаратную. К аппаратуре относится сам модем, который инсталлируется-устанавливается внутрь Вашего компьютера. Модем должен быть установлен до инсталляции программного обеспечения. Программа позволяет Вам взаимодействовать с Вашим модемом таким образом, что Вы можете посылать и принимать факсы, получить online доступ к e-mail, вызывать местную BBS (Bulletin Board) или войти в Internet через World Wide Web. Инсталляция программы рассматривается в вашем Руководстве по использованию коммуникационного программного обеспечения. Особенности Plug and Play Особенность Вашего нового модема - инсталляция Plug and Play -это самый быстрый и легкий способ добавить новые устройства к Вашему PC. Plug and Play позволяет компьютеру автоматически конфигурировать установки модема. Ваш компьютер устанавливает оптимальные конфигурации для модема и Ваше программное обеспечение автоматически подстраивается к этой конфигурации. Большинство операционных систем, включая Windows 95, поддерживает Plug and Play. Конфигурирование Вашего нового модема при помощи Windows -95 приведено в конце этого раздела. Проконсультируйтесь у изготовителя аппаратуры или обратитесь к Руководству по применению программы, чтобы удостовериться, поддерживает ли Ваш компьютер особенности Plug and Play. После установки конфигурации Вашей системы, Вы будете использовать эту конфигурацию каждый раз, при включении модема. Чтобы активизировать характеристики Plug and Play при помощи Вашего модема, Вы должны освободить все контакты перемычек-джамперов COM порта и IRQ на модеме. Вы сможете сказать к какому порту подключен Ваш модем, просмотрев Ваше коммуникационное программное обеспечение относительно COM порта. В последующих разделах этой главы объясняется, как установить и изменять установки COM порта и IRQ. Расположение джамперов Используя рисунок модема, приведенный справа, определите, где на Вашем модеме расположены джамперы COM порта и IRQ. Если Вы используете Plug and Play... Освободите все контакты на джамперах COM порта и IRQ. Ваши джамперы должны выглядеть так, как на приведенном ниже рисунке. Если Вы не используете Plug and Play... Ваш модем отгружен с фабричной установкой джамперов, соответствующих COM порту 2 (COM2) и IRQ3. См. рисунок, приведенный в разделе Расположение джамперов (Locating the jumpers). Для того. чтобы изменить установки на Вашем модеме, снимите перемычки (в черных пластмассовых корпусах) и расположите их на контактах в соответствии с требуемыми установками. Эти установки приведены на рисунке. Ниже приводится перечень рекомендуемых комбинаций установок COM порта и IRQ, когда Plug and Play не используется COM1,IRQ4. COM2,IRQ3 COM3,IRQ4. COM4, IRQ3. Инсталляция модема 1. Перед инсталляцией Вашего модема запишите здесь его ( серийный ) номер :__________ 2. Вы можете найти серийный номер на белой наклейке под штриховым кодом модема и на внешней поверхности упаковочной коробки. 3. Выключите питание и отключите от сети Ваш компьютер. Выключите также другие периферийные устройства, как, например, принтер. 4. Снимите кожух с компьютера. Если необходимо, обратитесь к Руководству по работе с компьютером , чтобы определить, какие винты на задней панели необходимо отвернуть перед тем, как сдвинуть кожух. Примечание : Ваш модем может выглядеть иначе, чем модемы, приведенные на фото в этой главе. Однако, все внутренние модемы инсталлируются аналогичным образом. !!!!Где рисунок?!!!!!!1 5. Удалите заднюю заглушку слота, который будет Вами использован. 6. Вставьте модемную плату в выбранный слот, как указано на приведенном нижне рисунке, так, чтобы позолоченные контакты на модемной плате точно вошли в гнездо слота. Примечание: На следующем рисунке показаны слоты расширения, расположенные вертикально на основании компьютера. Некоторые компьютеры имеют горизонтально расположенные слоты. Данная инструкция применима к обоим вариантам расположения. 7. После того, как модем установлен на место, прикрутите заднюю панель модема к компьютеру. Это гарантирует, что модемная плата точно установлена и прочно закреплена. Modem Screwed In Place-модемный крепящий винт на своем месте 8. Установите на место крышку компьютера и все винты. Подключите кабели и шнуры питания . 9. Если Ваш обычный телефон подключен к настенной розетке, отключите его от нее. Для того, чтобы использовать телефонный кабель, поставляемый вместе с модемом, Вам придется приобрести переходной разъем, обеспечивающий совмещение отечественного стандарта на подключение телефонных аппаратов со стандартом США. Такие разъемы продаются многими фирмами. Подключите один конец телефонного кабеля, поставленный с модемом, в разъем TELKO, расположенный на задней панели модема. А другой конец кабеля в розетку приобретенного Вами разъема. Разъем вставьте в настенную розетку. Теперь Ваш телефонный аппарат доложен быть подключен к другому разъему модема, обозначенному PHONE. Для это цели необходимо приобрести соответствующий кабель. Это позволит Вам использовать телефон для обычных телефонных вызовов и переговоров, а также иметь возможность переключаться в режим разговора или передачи данных без повторного набора номера. Подключение телефонного аппарата (или аппаратов), а также факсимильных аппаратов и т.п. параллельно цепи TELKO (линия связи) приведёт к ухудшению работы Вашего модема. 10. Вы также можете подключить внешний микрофон и динамик к специальным разъемам, предусмотренным на этот случай ,тем самым превращая свой модем в громкоговорящий телефон Speakerphone . Конфигурация при помощи Windows 95 После того. как Вы удалили все джамперы модема и установили модем, включите Ваш компьютер. Затем проделайте следующее: 1. В Select Hardware Tipe dialog box (меню)выберите Select из перечня опций альтернативного управления. Затем установите курсор на OK и нажмите клавишу. 2. В New Hardware Found dialog box (меню) найдите и выберите Modem selection Затем установите курсор на OK и нажмите клавишу. 3. В Install New Modem dialog box (меню ) выберите и введите U.S.Robotics selection в Manufacturers list. 4. Найдите и отметьте в Model list модель Вашего модема. Затем установите курсор на OK и нажмите клавишу. Windows 95 сконфигурирован для работы с Вашим новым модемом. Теперь Вы можете инсталлировать Ваше программное обеспечение. Инсталляция Вашего программного обеспечения 1. Вставьте дискету QuickLink Message Center (поставляемую) с Вашим модемом или дискету с программным обеспечением другого модема. При использовании другого программного обеспечения для определения процедур инсталляции используйте его собственное руководство. 2. Из Program Manager выберите File. Затем выберите Run, введите на клавиатуре a:\install и нажмите клавишу . 3. После того, как программное обеспечение инсталлировано, войдите в группу QuickLink Message Center, установите курсор и отметьте иконку QuickLink Message Center. Вы успешно закончили инсталляцию Вашего модема и программного обеспечения. Коммуникационное программное обеспечение Примечание: Если Вы используете коммуникационное программное обеспечение, поставляемое с нашим модем, то можете пропустить эту главу. Однако, если Вы используете другое коммуникационное программное обеспечение, пожалуйста, непременно обратитесь к Руководству по его использованию и внимательно прочитайте данную главу. Коммуникационное программное обеспечение позволяет Вам изменять параметры Вашего модема. Достигается это с помощью команд , посылаемых компьютером в модем. Программа, поставляемая с Вашим модемом, заранее конфигурирована для оптимальной работы с Sportster. Для дополнительной информации обращайтесь к Руководству по программному обеспечению. Инсталлируйте программу только после того, как модем установлен и включен. Конфигурирование модема Некоторые программы позволяют выбрать тип Вашего модема из меню. Выберите модем, соответствующий U.S.Robotics Sportster High Speed. Если тип Вашего модема отсутствует, попробуйте Courier Dual Standard, V.32 bis, V.FC или V.34. Другие программы требуют ввести строку инициализации при отображении экрана Modem Setup (модемной установки). В этом случае для инициализации Вашего модема с оптимальными установками введите в Ваш PC следующую строку: AT&F1 Эти установки включают: аппаратное управление потоком, фиксированную скорость последовательного порта и выдачу со стороны модема полных результирующих кодов. Если Вы должны использовать программное управление потоком, введите следующую строку: AT&F2 Конфигурация программного обеспечения 1. Включите Ваш компьютер ( и внешний модем, если таковой у Вас имеется). 2. Инсталлируйте Ваше коммуникационное программное обеспечение (обратитесь к документации по программному обеспечению). 3. Если у Вас внешний модем, то произведите следующие действия. В противном случае перейдите к пункту 4. . Из DOS перейдите в директорию WINDOWS и введите MSD. . Введите C для COM портов .Найдите строчку UART Chip Used и сравните ее с колонкой COM порта к которому Вы подключили свой модем для того, чтобы определить тип UART (обычно 8250, 16450, или 16550). Запомните тип Вашего UART, т.к. он понадобится при рассмотрении пункта 5. 4. Запустите коммуникационный пакет. 5. Установите в программе скорость передачи данных в бит/сек (bps или в Бодах) в зависимости от типа Вашего UART. Зафиксируйте также скорость последовательного порта. Откажитесь от режима автоматического выбора скорости ( autobaud), если он установлен , выбрав вариант OFF. UART Скорость последовательного порта 16550 115200 или 57600 бит/сек 16450 38400 бит/ сек 8250 19200 бит/сек Примечание: Все встроенные модемы Sportster имеют 16550 UART. Некоторые пакеты программ предлагают скорость последовательного порта 12000 бит/ сек. Не выбирайте это значение. Ваш модем не будет работать должным образом с этой скоростью. 6. Если Вы работаете в DOS, определите последовательный COM порт, используемый Вашим модемом в Вашей коммуникационной программе. Во встроенных модемах по умолчанию используется COM2 и IRQ3, если Вы их не изменили. (См. раздел Инсталляция внутреннего модема). В случае использования внешних модемов проверьте последовательный порт, к которому подключен Ваш модем. 7. Выберите установку управления потоком данных: RTS/CTS для аппаратного управления потоком данных (настоятельно рекомендуется) или XON/XOFF для программного управления потоком данных. Если Вы не используете один из типов управления потоком, то Вам следует его отключить. Тестирование Вашей инсталляции 1. Для того, чтобы проверить инсталляцию модема и программного обеспечения запустите программу, которая переведет Ваш компьютер в режим терминала. В терминальном режиме, при котором на экране появляется курсор, Вы можете непосредственно направлять команды в модем, вводя их с помощью клавиатуры компьютера. 2. Для того, чтобы проверить, взаимодействуют ли компьютер и модем соответствующим образом, введите следующую команду: ATE1Q V1 . Если установки COM порта и IRQ для модема и программы корректны, то модем ответит OK. . Если же при вводе команды знаки на экране не появляются, не появляетcя OK , или появляются двойные символы, обратитесь к разделу Проблемы и пути их решения настоящего руководства. Проблемы и пути их решения Перед тем, как модем войдет в связь... Если модем не реагирует ни на одну из AT команд, Убедитесь, что модем включен. . Убедитесь, что Вы выбрали правильный COM порт и прерывание IRQ в Вашем Коммуникационном программном обеспечении, а также в Control Panel Windows (Контрольной панели Windows). Убедитесь, что компьютер находится в режиме Terminal. Вводите либо все заглавные (AT) либо все прописные (at) символы . . Для внутренних модемов (при установке других интерфейсных плат) возможен конфликт COM портов / IRQ прерываний. Возвратитесь к главе Инсталляции внутреннего модема. Вам нужно будет изъять модем из PC и изменить установки COM порта и IRQ (установить COM3 и IRQ5). Снимите в модеме переключатели с черными пластмассовыми держателями и установите новые значения COM порта и IRQ прерывания. Если Вы изменили установки COM и IRQ, сделайте также изменения в Вашем программном обеспечении и в Windows. Если Ваш модем выводит двойные символы на монитор , . Включены как модемное локальное эхо так и программное эхо . Можно отключить эхо модема, введя команду ATE0 Если Ваш модем не поднимает трубку или подняв трубку не набирает номер или не отвечает на вызов... . Убедитесь, что телефонный кабель подсоединен к гнезду модема, имеющему шильдик TELCO, и к телефонной линии. . Просмотрите руководство по программному обеспечению с тем, чтобы определить, какие операции необходимо произвести с DTR. . Если Ваш модем поднимает трубку, но не набирает номер, выдавая на экран сообщение NO DIAL TONE , то используйте в установках X3 вместо X2 или X4. . Убедитесь, что Ваше программное обеспечение имеет возможность автоответа. Если два модема обмениваются сигналами несущей, но установить связь не удается , . Попробуйте позвонить еще раз. Телефонная сеть организует соединения между одними и теми же абонентами, даже местными, при каждом звонке по разным путям-трассам. . Попробуйте связаться(?) с другим модемом, чтобы определить, виноват ли Ваш модем или модем абонента, с которым Вы перед этим пытались организовать связь. Если Ваш модем не входит в соединение с модемом 2400 на скорости 2400 бит/сек , . Удаленный модем может быть старой модели- на скорость 2400 бит/сек, не поддерживающей протокол коррекции ошибок. Отмените у себя контроль ошибок следующей командой AT&M0 Повторите вызов . После этого сеанса связи не забудьте сбросить установки этого сеанса , подав команду ATZ. В процессе передачи данных ... Если на Вашем экране наблюдаются случайные символы - “мусор”... . Установите в Вашем Программном обеспечении ту же длину слова, паритет или Stop-биты, что и на удаленном модеме. . Убедитесь, что Ваше Программное обеспечение и модем имеют одинаковые установки управления потоком и фиксированную или изменяющуюся скорости последовательного порта. . Введите следующую команду для загрузки шаблонов-установок, которая запустит аппаратное управление потоком и другие оптимальные установки AT&F1 . Остановите (выгрузите) любые резидентные программы (TSR- Terminate and Stay Resident ), работающие в фоновом режиме. Если Ваше коммуникационное программное обеспечение информирует Вас о большом числе ошибок ,обнаруженных с помощью CRC (Cyclic Redunduncy Check- Проверочная комбинация циклического кода) и показывает низкую символьную скорость CPS (Characters Per Second)... . У Вас возможно плохая телефонная линия. Повторите вызов еще раз. Каждый Ваш вызов телефонная сеть направляет по другому пути. Удостоверьтесь, что телефонная линия, к которой подключили Ваш модем , представляет собой стандартную аналоговую линию. . Введите следующую команду для загрузки шаблон-установок, которая запустит аппаратное управление потоком и другие оптимальные установки AT&F1 . Снизьте значение скорости последовательного порта в Вашем программном обеспечении до 38400 бит/сек или 19200 бит/сек. . Попытайтесь использовать другой протокол передачи файлов ( не используйте протокол Xmodem, если у Вас есть другие протоколы) . . Отключите любые резидентные программы, работающие в фоновом режиме (TSR -Terminate and Stay Resident ). Если при передаче факса по протоколу V.17 возникают ошибки , . Введите следующую строку инициализации модема в опции модемного Setup Вашего программного обеспечения AT&H3&I2&R2S7=90 . Выгрузите и запретите любые резидентные программы TSR (Terminate and Stay Resident), работающие в фоновом режиме. . Если у Вас возникают проблемы при посылке факса из Windows и Ваш компьютер имеет 16550 UART, загрузите коммуникационный драйвер, который поставлен с Вашим факс-программным обеспечением. ( Это может потребовать повторную инсталляцию программного обеспечения .) Только при использовании встроенных модемов: Если Вы запустили программу DOS 6.0 Double Space, произведите следующие действия перед тем, как запустить любую факс программу . Пользователям Windows: . Откройте в Windows файл SYSTEM.INI . . В раздел под заголовком [386Enh] добавьте следующую строку: EMMEXCLUDE=C800-D1FF После ввода этой строки перезагрузите Ваш компьютер Пользователям DOS: . Откройте в DOS файл CONFIG.SYS . Добавьте под первой строкой вторую строку : device=c\dos\himem.sys device= c:\dos\emm386.exe noems x=c800-d1ff . После этого перезагрузите Ваш компьютер . Если Вы используете DOS 6.0 , то перед тем, как инсталлировать программу факса, запустите следующую программу DOS : . На подсказку DOS введите VER для определения версии DOS. . Убедившись , что у Вас версия DOS 6.0 или старше ,запустите на приглашение (prompt) DOS программу MEMMAKER.EXE. Эта программа приведет в порядок все Ваши резидентные фоновые программы (TSR-Terminate and Stay Resident ) . У вас еще остались проблемы? . Просмотрите еще раз это руководство . . Свяжитесь с Вашим дилером. Он сможет Вам помочь. Это более эффективно и займет меньше времени, чем возврат модема в U.S. Robotics. . Если дилер не в состоянии Вам помочь, пожалуйста , обратитесь в Отдел Технической Поддержки покупателей U.S. Robotics. Когда Вы позвоните, назовите серийный номер модема ( Вы найдете его на модеме и снаружи упаковочной коробки), используемое программное обеспечение, и, если возможно, информацию, которая будет выведена на экран по команде ATI7. USR BBS (847) 982-5092 Fax On Demand (800) 762-6163 International Fax On Demand: (847) 676-8536 CompuServ GO USROBOTICS Internet support@usr.com Fax (847)676-7323 Hotline (847)982-5151 Если Вы должны вернуть нам модем ... . Отдел Технической Поддержки Покупателей, с которым Вы общались, даст Вам номер возврата Return Materials Authorization (RMA) . Вы должны иметь номер возврата до отправки нам модема. . Пошлите модем (желательно в оригинальной упаковке) оплаченной посылкой в жесткой коробке из рифленого картона, предварительно обернутый в упаковочный материал . . Ваш RMA номер, имя и адрес укажите как на упаковке ,так и положите внутрь . . Направьте по следующему адресу : Technical Support Department RMA# U.S. Robotics, Inc. 8100 N. McCormick Blvd. Skokie, IL 60076-2999 Как можно связаться с U.S.Robotics и где можно получить информацию Взаимодействие с BBS U.S.Robotics Для подключения к BBS (Bulletin Board System) компании U.S.Robotics сделайте следующее: 1. Запустите Ваше программное обеспечение передачи данных. Программные установки для BBS следующие: Эмуляция терминала ANSI Data bits: 8 Parity: None Stop bits: 1 2. Установите Ваш компьютер в режим Terminal. Введите команду: ATDP ( код выхода на международную связь ) 1 847 982 5092 Примечание: Если Вы введете в префиксе телефонного номера программного обеспечения код выхода на международную связь , то дальше по команде ATDP DS0 автоматически набирается номер BBS U.S.Robotics 1-847-982-5092 3. Если Вы первый раз подключаетесь к нашей BBS, Вас попросят ввести Ваше имя и паспортное слово и заполнить форму , ответив на вопросы . 4. После окончания регистрации, нажимайте на каждой подсказке, пока Вы не выйдете в главное меню. Выберите соответствующую букву для предоставления желаемой функции. Если Вы хотите загрузить в Ваш компьютер Справочник по техническому обслуживанию (The Technical Reference Guide ) для модемов Sportster Для загрузки the Technical Reference Guide сделайте следующее: 1. Для загрузки файла выберите из основного меню функцию D(download) 2. На Вашем экране появится следующая надпись: Enter filename to Download (Enter)=none? Введите имя файла, который Вы хотите принять. Вы можете выбрать следующие три формата: - SPHSWORD.ZIP- Справочник в сжатом формате Word for Windows v.6.0 Для декомпрессии этого файла Вам потребуется PKUNZIP.EXE. Этот файл также существует в BBS. -SPHSHELP.ZIP-Справочник в сжатом формате Windows Help -SPHSASCI.TXT - Справочник в некомпрессированном формате ASCII 3. На Вашем экране появится следующая надпись: Protocol Type for Transfer (Тип протокола для передачи).. Ваш выбор зависит от используемого программного обеспечения. Если возможно, остановите свой выбор в первую очередь на Zmodem. Xmodem можно рассматривать в последнюю очередь, так как он очень медленный. 4. В зависимости от используемого Вами программного обеспечения Вас могут запросить, где Вы хотите расположить файл, либо файл будет записан в директорию, где находится Ваша коммуникационная программа передачи данных. 5. Когда передача файла закончена и Вы готовы выйти из BBS, для того, чтобы попрощаться, введите из главного меню команду G (Goodbye). U.S.Robotics предлагает дополнительные варианты технической поддержки online. Если Вам требуется помощь при работе с новым модемом Sportster, выберите один из приведенных ниже вариантов: Internet FTP Обеспечивает свободную библиотеку, содержащую те же файлы, что и BBS. FTP to ftp.usr.com. Internet on demand ( по требованию) Обеспечивает автоматическую техническую поддержку посредством библиотеки, содержащей информацию об изделии , быстрых справочных карт и помощи при инсталляции ( installation help). Для того. чтобы получить индекс соответствующего документа, направьте бланк e-mail по адресу support@usr.com. Для того. чтобы иметь документ по электронной почте для Вас , направьте трехзначный номер документа (as the subject). |
|
