|
Опыт и перспективы использования сети Интернет в коммерческих целяхили наиболее популярных и используемых. Творческое сочетание основных типов порождает новые, которые могут оказаться весьма удачными для определенных товаров или групп покупателей. В любом случае аукцион — это состязание, в котором: а) продавец хочет получить максимальную цену за свой товар; б) покупатель надеется купить товар по минимальной цене. Для начала отметим, что аукционы делятся по направлению роста или убывания ставок. Ставки могут расти от минимальной до максимальной (выигрышной) или, наоборот, уменьшаться от первоначально максимальной до определяемой неким способом выигрышной минимальной. . Обычный, или абсолютный аукцион. В нем нет зарезервированной или минимальной цены. Товар продается покупателю за максимальную предложенную цену. . Публичный аукцион. Все участники (и посетители) видят текущую максимальную ставку и историю ставок. Никаких ограничений, кроме, может быть, гарантии платежеспособности, на участников не накладывается. Несмотря на простоту, это, наверное, самый зрелищный и азартный тип аукционов. . Приватный (sealted-bid) аукцион. Ставка принимается в течение строго ограниченного времени, причем участник не имеет возможности узнать размер и количество ставок других участников. Участник имеет право сделать только одну ставку. По завершении оговоренного времени определяется победитель или победители. . Тихий аукцион. Разновидность предыдущего, где участник не знает, кто сделал ставку, но может узнать, какова текущая максимальная ставка. Иногда накладывается ограничение на количество ставок, которые может сделать участник. . Аукцион с минимальной ценой. Продавец выставляет товар и указывает минимальную цену, начиная с которой он обязан продать товар. Участники- покупатели знают в процессе торгов о размере минимальной цены. . Аукцион с зарезервированной ценой. В отличие от предыдущего, участники этого аукциона знают только, что минимальная цена существует, но не знают о ее величине. Если в процессе торгов минимальная цена не достигнута, то товар не продается. . Датский аукцион. Пример широко используемого аукциона с уменьшением цены. Стартовая цена устанавливается преувеличенно высокой и в процессе торгов автоматически уменьшается. Уменьшение цены прекращается, как только участник-покупатель останавливает аукцион. Этот тип используется для продажи большого количества одинаковых товаров, например сельскохозяйственных продуктов. Покупатель останавливает аукцион и по получившейся цене покупает необходимое количество товара. После этого аукцион продолжается с последней цены. Таким образом распродается оставшийся товар, но уже по заметно меньшей цене. Если промедлить, ожидая меньшей цены, то легко может случиться, что оставшегося товара вам просто не хватит. Что лучше всего продавать на Интернет-аукционах? Все. Практически все, что продается в обычных Интернет-магазинах, может быть с успехом выставлено и на Интернет-аукционе. И с другой стороны, все то, что продается на обычных аукционах, с не меньшим успехом может продаваться и на Интернет-аукционах. Пример крупнейших аукционных домов, создающих собственные сайты, о чем уже было сказано ранее, доказывает это. Интересно отметить, что существует рекомендация именно на аукционах начинать продажу новых, высокотехнологичных товаров или товаров с новыми, не существовавшими ранее потребительскими свойствами. Именно аукционная торговля позволяет предварительно оценить рыночный спрос и определить реальную рыночную цену на новый товар. Здесь аукцион может выступить в качестве тонкого маркетингового инструмента. Но, тем не менее, по мнению специалистов такой торговли на Западе, есть товары, которые в наибольшей степени подходят для аукционной торговли. . Компьютерные товары. Все потенциальные потребители таких товаров уже в Интернете, для новых товаров аукцион может выступить как инструмент оценки спроса и определения оптимальной рыночной цены. . Новые для рынка высокотехнологичные товары. Аудитория Интернета более чем обычная, склонна к новинкам и новым технологиям. И как в предыдущем пункте, представляет собой некий «полигон» для того, чтобы установить спрос и оптимальную рыночную цену. . Уцененные товары. Разного рода некондиция, товары с нарушенным товарным видом, возвращенные покупателем из-за мнимых или действительных дефектов. . Неходовые товары. Хорошее средство для избавления от затоваривания старым, не нашедшим спроса товаром. . Недавние лидеры продаж. После вытеснения их новыми лидерами есть возможность довольно успешно избежать затоваривания складов. . Коллекционные товары. Здесь своя аудитория и особенно высока состязательность за обладание желанным товаром. 2.4.2 Интернет-аукционы в России Несмотря на то, что по каталогам Интернет-ресурсов аукционов в России уже несколько десятков, реально работающие исчисляются единицами. Повторить успех eBay (и по популярности, и по оборотам) на российской почве пока еще никому не удалось. Почему? Попробуем разобраться. Примером попытки повторить модель eBay может служить Интернет-аукцион http://www.stavka.ru. Упрощенная регистрация как для продавцов, так и для покупателей, большое количество категорий товаров и услуг, простота и интуитивная ясность интерфейса вызывают симпатию. На начало декабря 1999г. в 149 категориях было выставлено 339 наименований товаров, по которым было сделано 1060 ставок [87]. Но если внимательно присмотреться, то легко обнаруживается, что по подавляющему большинству товаров ставок не делается вообще! В основном вся борьба сосредоточена вокруг нескольких видов товаров — это, как правило, оплата доступа в Интернет. Заметим, что начальная цена для них в несколько раз меньше базовой или рыночной, в то время как стартовые цены для остальных, «непопулярных» лотов где-то всего на 10% ниже рыночных. Другой пример — аукцион в Интернет-магазине www.dostavka.ru. На нем не только выставляются товары самого Интернет-магазина, но и есть возможность для любого желающего поместить какой-либо свой товар. И вся основная борьба сосредоточена вокруг товаров самого магазина, где в среднем делается несколько десятков ставок на каждый лот. Причем конечная ставка немногим отличается от стоимости этого же товара в магазине, а начальная — практически всегда один доллар. В разделе товаров от посторонних продавцов, напротив, царит тишина, и если на каком-либо лоте и есть ставки, то их число не превышает нескольких единиц. Фактически этот раздел больше напоминает доску объявлений «Куплю-продам» с предложениями связаться с продавцами напрямую. В первых числах декабря 1999 г. начал работать новый Интернет-аукцион auction.prosto.ru. На торги были выставлены места на авторизованных учебных курсах академии «АйТи», базовая стоимость которых составляет 300—500 долл. [64]. Победители аукциона заплатили за свои лоты в несколько раз меньше. И, несмотря на довольно специфичный и немассовый товар, активность на аукционе довольно высока, по ходу аукциона в среднем делается три десятка ставок. Можно выделить некоторые общие закономерности Интернет-аукционной торговли: . Не пользуется популярностью товар с начальной ставкой не «в разы» меньше рыночной. Понятно, что существует боязнь установить слишком маленькую начальную цену и в результате отпустить свой товар почти за бесценок. В то же время есть категории товаров, для которых такая возможность не является критичной. Это, в частности, и dialup-доступ в Интернет, и свободные места на учебных курсах — редко, когда заполняемость классов бывает 100%, и оставшиеся места можно продать по себестоимости (фактически по стоимости учебных пособий). . Не привлекает покупателя товар, когда нет уверенности в продавце. Может он и продаст по выигравшей на аукционе цене, а может (скорее всего), и нет. А связаться с ним и уточнить это невозможно из-за отсутствия контактной информации. . Не нравится и товар, который выставили на аукцион из соображений — выставим и посмотрим, что получится. Несерьезное отношение к делу всегда ощущается и, в конечном счете, приводит к нулевому результату. Подводя итог обзору аукционов, можно сделать следующие заключения: > Увлечение торговлей через Интернет-аукционы неизбежно придет и к нам, в Россию. Появится все больше компаний, серьезно и продуманно относящихся к аукционной торговле. Пример с Интернет-магазинами демонстрирует, что успеха добиваются те, кто к этому бизнесу относится как к основному и готов вкладывать адекватные средства в его развитие. > Наиболее привлекательными для торговли на Интернет-аукционах являются товары, на которые не только можно выставить минимальную стартовую цену, но и которые можно безбоязненно продать по цене «в разы» меньше среднерыночной или базовой. > Для успеха торгов необходимо доверие к продавцу, возможность связаться с ним для уточнения каких-либо вопросов еще во время проведения аукциона. В любом случае у покупателей должна быть уверенность в выполнении продавцами своих обязательств. > Немаловажным для успеха является простота собственно процедуры участия в аукционе, а также и простота и понятность пользовательского интерфейса. 2.5 Цифровой кошелек: универсальный формат Двенадцать ведущих корпораций в области электронных платежей и информационных технологий 14 июня 1999 г. объявили о создании универсального формата для цифрового кошелька. В разработке нового формата, получившего название «язык моделирования для электронной коммерции» (Electronic Commerce Modeling Language — ECML), участвовали American Express Co., Dell Computer Corp., IBM Corp., MasterCard International Inc., Microsoft Corp., SET Secure Electronic Transaction LLC, Sun Microsystems Inc., Transactor Networks Inc., Trintech Group, America Online Inc., CyberCash Inc., Visa USA. Несколько компаний электронной торговли — Beyond. com, Compaq Computer Corp., Dell, fashionmall.com, healthshop.com, iGo Corp., Nordstrom Inc., Omaha Steaks International Inc., Reel.com — заявили о поддержке этого стандарта [9]. Смысл универсального формата электронного кошелька состоит в том, что хранящиеся в нем стандартные платежные реквизиты онлайнового покупателя (такие, как номер кредитной карты, адрес выставления счета, адрес доставки товара и т. д.) автоматически вставляются в поля унифицированного формуляра, заполняемого всякий раз, когда владелец такого кошелька совершает покупки на сайтах компаний, поддерживающих единый стандарт. Таким образом, электронная торговля становится более удобной не только для покупателей, но и для торговых компаний. Покупатели избавляются от необходимости при совершении покупок на разных сайтах многократно вручную вводить свои реквизиты, что утомляет и неизбежно приводит к ошибкам. (Согласно исследованиям поведения покупателей, более четверти из них прерывают процесс Интернет-покупки на полпути только потому, что им надоедает ввод реквизитов; обозреватель New York Times Иэн Остин даже сравнивает процедуру заполнения формуляра заказа с обращением в банк за ссудой) [9]. Торговые компании получают возможность с помощью универсального формата стандартизировать информацию о покупателях и о приобретаемых ими товарах, что необходимо для развития маркетинговых исследований и совершенствования этого вида торговли. Важен и аспект защищенности реквизитов — язык моделирования для электронной коммерции совместим с существующими протоколами безопасности SSL (secure socket layer) и SET (secure electronic transaction). До объявления универсального формата в сфере торговли с онлайновым кошельком наблюдался значительный разнобой. Дело в том, что развитием этого инструмента занимаются, во-первых, крупные компании электронного бизнеса — Amazon.com (система One-Click), Beyond.com (система Quicken Checkout), CyberCash Inc., Trintech Group; во-вторых, подразделения электронной торговли ведущих производителей компьютеров и программного обеспечения — IBM Corp., Microsoft Corp.; в-третьих, Интернет-провайдеры — America Online, Yahoo и, в-четвертых, специализированные провайдеры электронных бумажников — Brodia, eWallet, Gator, Opass Power Wallet. Первые три группы компаний предлагают клиентам программное обеспечение цифровых кошельков для приобретения товаров либо только на своих сайтах (первая и вторая группы), либо на сайтах, работающих у данного провайдера (третья группа); кошельки компаний четвертой группы дают возможность работать с сайтами разного рода, например, специализированный провайдер Gator имеет в своей базе данных 10 тыс. Web-формуляров. Общим для всех групп является то, что программное обеспечение электронных бумажников предоставляется клиентам бесплатно или за весьма скромное вознаграждение: для первых трех групп компаний это отнюдь не главный бизнес, а средство расширения потребительского спроса. Специализированные же провайдеры, будучи вынуждены следовать примеру конкурентов, переносят акцент в получении доходов на организацию партнерства с финансовыми институтами (использование цифровых кошельков на сайтах банков, инвестиционных компаний и т. д.) и размещение рекламы либо сведений о товарах и ценах в информационных блоках цифровых кошельков. С появлением универсального формата все проблемы, однако, не решаются. Ключевым становится вопрос о принятии стандарта как можно большим количеством участников рынка. С этой точки зрения плохой новостью можно считать заявление Рене Пелегро, менеджера по глобальным платежам одной из наиболее известных компаний электронной коммерции Amazon.com о том, что в настоящее время она не планирует заменять формат своей системы One-Click на формат ECML [9]. Хорошей же новостью стало выведение на рынок в сентябре 1999 г. голубой карты American Express (АmEx) — специальной микропроцессорной карты для Интернет-покупок в комплекте с онлайновым кошельком на основе стандарта ECML (она может использоваться и как обычная карта, поскольку снабжена также традиционной магнитной полосой). Необходимо отметить, что международные платежные системы Visa, MasterCard и American Express являются активными сторонниками всеобщего перехода на универсальный формат. Цифровой кошелек голубой карты AmEx работает следующим образом: клиенту предоставляется считывающее устройство, подсоединяемое к персональному компьютеру. Микросхема карты хранит уникальный для каждого владельца карты цифровой сертификат. Когда карта помещается в считывающее устройство и ее владелец вводит свой персональный идентификационный номер, этот сертификат считывается и замок онлайнового кошелька открывается. Поскольку все требуемые по универсальному формату реквизиты владельца карты внесены, покупателю остается только нажать на кнопку «завершить покупку». До конца января 2000 г. American Express предоставляет клиентам считывающие устройства бесплатно, а с февраля будет установлена цена около 25 долл. за прибор. Голубая карта получила собственный Web-сайт, на котором можно узнать текущее состояние личного счета и ввести выписку о трансакциях по счету в свою бухгалтерскую программу. В целом данный инструмент электронной коммерции только начинает развиваться, и появление единого стандарта, поддерживаемого многими крупными корпорациями, несомненно, придаст этому направлению новый импульс. 2.6 Мобильный электронный бизнес Согласно результатам последнего исследования британской компании Strategies Group, к 2001 г. приблизительно 530 млн. человек во всем мире станут владельцами сотовых телефонов, а еще через три года количество их обладателей превысит решающую отметку в один миллиард [24]. По прогнозам специалистов, темпы роста ожидаемого спроса на сопутствующие услуги (и финансовые в том числе), предоставляемые посредством мобильной связи, сравнимы разве что с молниеносным распространением самого Интернета в последние годы. Пробная демонстрация онлайн-услуг на базе принципиально нового стандарта беспроводной передачи данных Wireless Application Protocol (WAP) успешно прошла на выставке International Communications Fair в Берлине (август- сентябрь 1999 г.), а первые сотовые телефоны с функцией веб-серфинга, оснащенные WAP-браузером версии 1.0, появились в ноябре прошлого года в странах Скандинавии (сначала в Финляндии, чуть позже в Швеции), и по сей день опережающих США в вопросах развития мобильных технологий. Большинство западных экспертов-аналитиков сходятся во мнении, что уже в ближайшем будущем WAP послужит причиной бума на рынке мобильной связи. Ожидается, что к 2005 г. будет продано 600 миллионов аппаратов с поддержкой WAP, поскольку данный протокол имеет ряд очевидных преимуществ по сравнению с существующими на сегодняшний день протоколами передачи данных. Так, в отличие от широко применяемого ныне пакета SMS (short message service), WAP- стандарт не имеет абсолютно никаких ограничений, обусловленных строго определенным количеством передаваемых символов. Несмотря на отмечаемые самими телекоммуникационными компаниями- разработчиками негативные стороны: примитивная графика, невозможность отображения сложных таблиц; скорость загрузки изображений значительно меньше, чем при работе с обычным модемом; искажение размеров загружаемых страниц, плохая читаемость текста - можно не сомневаться в блестящей перспективе внедрения WAP в передовые бизнес-технологии, прежде всего интернет-банкинг. Немаловажно, что ультрасовременный канал связи способен сделать уже существующие услуги более эффективными. По мнению Курта Вагенленера (Kurt Wagenlehner), топ-менеджера германского концерна Siemens AG, "мобильный телефон имеет огромное преимущество благодаря своей портативности, которая позволяет считать его идеальным средством для оперативного обмена необходимыми данными. В дальнейшем можно будет не только контролировать состояние банковских счетов или осуществлять переводы денежных средств, превратив свой телефон в "переносной" банковский офис, но и без труда получать дополнительную информацию - последние известия, изменения биржевых котировок, прогноз погоды, расписания поездов, положение на дорогах и многое другое" [24]. Уже сейчас многие прогнозы и мечты становятся реальностью. В частности, сегодня все большее распространение получает мобильный электронный бизнес, или "Mobiz", который позволяет осуществлять бизнес-транзакции с поставщиками, клиентами, магазинами, продавцами, торговыми автоматами или провайдерами услуг во время путешествий, поездок или авиаперелетов. Он дает возможность в режиме реального времени сравнивать цены на товары и услуги у различных поставщиков в любом месте и в любое время. Мобильный электронный бизнес предоставляет огромные возможности людям, занятым продажами или поддержкой продукции. Эти люди могут сделать заказ, проверить состояние счета или предоставить техническую поддержку пользователю "на месте" по беспроводному каналу, используя сотовый телефон, электронный органайзер PDA или портативный компьютер. Успешный мобильный бизнес требует специального программного обеспечения, установленного на беспроводном устройстве, а также механизма, который, во- первых, обеспечивает безопасное соединение, и, во-вторых, производит расчеты по всем купленным товарам и услугам. Мобильный электронный бизнес охватывает практически все наиболее стремительно развивающиеся сектора рынка: беспроводная связь, электронная коммерция (B2C, B2B), полупроводники, Интернет, широкополосный/высокоскоростной Интернет-доступ и относительно новую концепцию "anywhere, anytime" (в любом месте, в любое время). Мобильный электронный бизнес дает возможность вести тот или иной бизнес с помощью беспроводного устройства. Наиболее распространенным беспроводным устройством является тот самый сотовый телефон, который, как и специализированный модем, можно подключить к цифровому органайзеру, карманному или другому портативному компьютеру для выхода в Интернет. В дополнение к уже перечисленным возможностям мобильной электронной коммерции можно добавить обычные каждодневные покупки, так как стоимость операций, или "комиссия", не должны быть высокими. Web-порталы и электронные магазины уже ориентируются на растущую аудиторию мобильных пользователей. Например, уже существуют специальные текстовые версии порталов Yahoo!(YHOO), MSN корпорации Microsoft (MSFT) и Excite корпорации ExciteAtHome (ATHM). На сегодняшний день наиболее востребованным контентом являются новости, котировки акций, погода и результаты спортивных состязаний. В течение следующих нескольких месяцев ведущие электронные продавцы и другие поставщики должны представить свои методологии беспроводных покупок. Корпорация Boeing (BA) недавно представила новый сервис SkyNet по предоставлению Интернет-доступа во время авиаперелетов. Такое Интернет-соединение будет использовать спутниковую связь и специальные самонастраивающиеся антенны, производимые компаниями Datron Systems (DTSI) и KVH Industries (KVHI). Следующим шагом в развитии мобильного бизнеса будет усовершенствование технологии распознавания голоса и рукописного текста для более быстрого и точного ввода в миниатюрные беспроводные устройства. Это очень сложная задача, поскольку требует огромных вычислительных ресурсов, следовательно, и более высокой мощности батареи. Кроме того, необходимо усовершенствование технологий безопасности личной и финансовой информации, передаваемой по беспроводным каналам, без которых электронный бизнес не может быть успешным. 2.7 Интернет-2 Грядущие изменения в Интернете, а точнее говоря, самого Интернета - это не просто модификация или усовершенствование существующей сети. Это очередная техническая революция. Речь идет об Интернете следующего поколения - Next Generation Internet (NGI). . NGI – Федеральная программа США, имеющая своей целью создание Интернета будущего на основе новейших разработок в области коммуникаций. Ожидается, что к 2002 г. в результате новейших технических решений пропускная способность каналов связи увеличится в 1000 (!) раз. А если сравнивать со скоростью самого современного домашнего модема, то разница будет исчисляться цифрой с шестью нулями! [7] Эта Программа получила название Интернет2 (Internet2). Соучредитель компании Microsoft Билл Гейтс, выступая в конце мая на ежегодном саммите исполнительных директоров Microsoft в Сиэтле, представил свое видение будущего Интернета. И это будущее, конечно же, во многом связано с корпорацией Microsoft. Около 150 представителей высшего административно-управленческого персонала из 28 стран, представляющих интересы 37 отраслей современной высокотехнологичной индустрии, стали первыми свидетелями Интернет-прогнозов от “Главного архитектора ПО”. По его мнению, сейчас наступает “третья фаза” развития Интернета, когда “глобальная компьютерная Сеть из коллекции бросающихся в глаза, но экономически невыгодных сайтов, преобразуется в фундаментальную часть деловой и повседневной жизни”. “Мы находимся в самом начале очередного этапа развития Интернета, который можно было бы охарактеризовать как “рациональная” фаза, …этап, когда первым вопросом становится вопрос: “А какая от этого польза?” [8] Гейтс прогнозирует переход от офлайн-экономики к онлайн-экономике реального времени. По его мнению, в будущем произойдет слияние этих двух миров. Целый ряд изобретений и создаваемое программное обеспечение позволят им существовать и действовать как единое целое и полностью изменят вид современной экономики. Быстрое развитие и распространение электронной коммерции – это только начало. В дальнейшем будет переосмыслено само понимание ведения бизнеса с последующим переводом всех экономических операций в Сеть. Компании будут получать прибыль не за счет того, что они просто обзавелись www-сайтом и предлагают товары и услуги через Интернет. Реальная прибыль придет к ним благодаря использованию современных технологий, которые, объединяя и унифицируя многие процессы деятельности, предоставят персоналу компаний эффективные инструменты для обработки и использования получаемых данных, а пользователям удобство персонального подхода в мире новых Интернет-услуг. Именно сфера услуг станет одним из ключевых звеньев Интернет-экономики. Будущее будет заполнено всевозможными электронными книгами, блокнотами, органайзерами и телефонами, ориентированными на работу в Интернете. Программное обеспечение, в основной своей массе, не будет устанавливаться на домашние или офисные компьютеры, а будет “базироваться” в киберпространстве, точнее - на мощных сетевых серверах. В результате, к примеру, персональное управление финансами переместится с домашних ПК в Сеть, и люди смогут получать моментальный доступ к банковским, страховым и биржевым данным. “Эта информация магическим образом будет храниться в самом Интернете, поэтому совершенно неважно, каким устройством Вы воспользуетесь… то, что Вас интересует - почта, избранные сайты - все это будет доступно с используемого Вами устройства в предпочитаемом Вами виде”, - говорит Гейтс. При этом он добавил, что для достижения “его” Интернет-будущего должны произойти существенные технологические прорывы в таких областях, как создание компьютерных дисплеев, позволяющих без напряжения считывать с них информацию; повсеместное распространение высокоскоростного доступа в Сеть; появление совершенно нового поколения беспроводных Интернет-устройств, обеспечивающих “вне зависимости от нашего места нахождения доступ ко всей информации” [8]. По мнению аналитиков, представленная концепция, по сути, является отражением существующих идей в среде представителей наукоемких высокотехнологичных производств. Поэтому выступление Гейтса можно рассматривать в качестве еще одного доказательства того, что Microsoft желает быть ведущим игроком в эпоху Интернета. Представители корпорации обещали сообщить некоторые подробности о своей новой стратегии, объединившей под названием Next Generation Windows Services (NGWS) целую серию продуктов, призванных обеспечить приближение и развитие этого самого будущего. Полагают, что основным звеном как раз и станет “находящееся в Сети” ПО, которым можно будет пользоваться как своего рода услугой с любого компьютера, будь то домашний, мобильный, органайзер или Интернет-телефон. Новые возможности найдут свое применение в таких областях, как образование, медицина, исследование космоса, астрофизика и т. д. Например, будут созданы виртуальные лаборатории, где ученые со всего мира смогут совместно работать над проектами, требующими участия большого количества специалистов из разных областей знаний, моделировать сложнейшие процессы, в которых важны доли секунд. Сверхсовременные технологии, предоставляя медикам возможность проводить диагностику и консультации на расстоянии, позволят вплотную подойти к “телемедицине реального времени”. Интернет будущего внесет серьезные изменения в организацию и представление накопленных человечеством знаний. Электронные библиотеки, которые сегодня имеют в своей основе текст, будут дополнены огромными массивами аудио- и видеоинформации. При этом пользователь не будет испытывать никаких неудобств, связанных с недостаточной скоростью передачи данных. Несомненно, нас также ожидают интересные усовершенствования в сфере развлечений и отдыха! Сегодня разработчики этих программ полагают, что новая Сеть уже “окрепла”, и всячески поощряют инициативу коммерческих организаций по внедрению “свежих” технических решений в мировом масштабе. Точно так же, как сегодняшний Интернет “вырос” из некоммерческих сетей, созданных для военных и научно-исследовательских целей, NGI и Internet2 будут способствовать появлению новых технологий и приложений, что коснется всех областей человеческой деятельности и, в конечном итоге, каждого пользователя. Специалисты считают, что не за горами тот день, когда появится возможность воспользоваться всеми преимуществами Интернет-доступа с огромной пропускной способностью, причем за меньшие деньги. 2.8 Государство и Интернет в России Реальные взаимоотношения между Интернетом и российским государством начались лишь в 1997 г. Если в рекомендациях IV Всероссийской конференции "Проблемы законодательного регулирования в информационной сфере", проведенной в декабре 1996 г., слово "Интернет" не упоминается вовсе, то уже осенью 1997 г. в Государственной Думе проводятся слушания "Россия в Интернете: выбор будущего". Весной того же года регистрируется Российский общественный центр Интернет-технологий (РОЦИТ). Только до определенного времени государство пассивно наблюдало за событиями, происходившими в Сети. С ростом и становлением Рунета как самостоятельного явления, появилось осознание необходимости государственного участия. Тогда же стало ясно, что ни Интернет без государства, ни государство без Интернета полноценно существовать уже не могут. Направления, по которым государство пытается упрочить свое влияние, можно условно разделить на три группы. Первое - защита информации. Второе - адресация российского Интернета. И, наконец, третье - весь комплекс правовых проблем, возникших с приходом коммерции на просторы российской глобальной Сети. Вот некоторые вехи недавней истории. Сначала роль главного идеолога вхождения России в информационное сообщество взял на себя Комитет при Президенте Российской Федерации по политике информатизации (Роскоминформ). Однако деятельность комитета ограничилась лишь подготовкой закона "О международном информационном обмене". А дальше снова возник вакуум. Затем руководящую роль пытались взять на себя общественные организации. В уставе РОЦИТа, например, содержится пункт: "участие в работах по законодательному оформлению статуса Интернета и родственных сетей в России". Но и создание общественных структур не стало решением проблемы. В конце концов активные действия по заполнению образовавшейся пустоты стало предпринимать Министерство связи, которое, в принципе, и является настоящим хозяином российского Интернета (именно это ведомство выдает провайдерам лицензии на сети персональных данных и телематические услуги). Именно Минсвязи в конце концов были приданы функции расформированного Роскоминформа. Заметную роль, особенно в последнее время, стала играть и Ассоциация документальной электросвязи (АДЭ) - еще одно общественное объединение, образованное по инициативе Минсвязи России и зарегистрированное 30 августа 1994 г. В отличие от других организаций, деятельность которых посвящена глобальной Сети, членами АДЭ являются предприятия связи. Наконец сами провайдеры заговорили о том, что в Сети должен быть порядок. А лучше и быстрее всего он может быть наведен совместными усилиями самих провайдеров, а также компетентных и заинтересованных государственных структур. 29 декабря 1999 г. на встрече Владимира Путина с Интернет- общественностью был поднят вопрос саморегулирования Интернета и создания Союза операторов Интернета (СОИ), который, по идее, станет этим вопросом заниматься. СОИ должен был стать профессиональным союзом тех, кто занимается Интернет-бизнесом. Ранее подобная структура уже была. Это Российский научно-исследовательский институт развития общественных сетей (РосНИИРОС). 20 января 2000 г. СОИ был создан. Его учредителями стали "Ситилайн", "Глобал Один", "Релком", "Деловая сеть", "Российская телекоммуникационная сеть (RosNet)", РОЦИТ, а также Национальная электронная библиотека (НЭБ) и РосНИИРОС. Именно СОИ теперь будет заниматься регистрацией доменов в зоне Ru., так как он в большей степени находится под контролем государства. 12 марта РосНИИРОС и СОИ обнародовали совместное информационное письмо, излагающее принципы постепенного перехода к новой системе регистрации доменных имен. Согласно этому проекту, для организации перехода стороны договорились о создании опытной зоны по развитию Института регистраторов доменного пространства Ru. 21 марта стали известны первые независимые регистраторы доменов в зоне Ru.: "Ситилайн", "ТелеРосс", "Глобал Один", "Элвис-Телеком", "ВЭБ Плас", "МТУ-Интел", "Петерлинк", "Кроникс Плюс". В начале января и. о. президента Владимир Путин отдал спецслужбам распоряжение об усилении контроля за деятельностью в стране провайдеров Интернет-услуг ("Российская газета", 6 января 2000 г.). Пользователи серьезно опасаются, что спецслужбы уже перлюстрируют электронную почту и в ближайшее время сделают все, что в их силах, чтобы ограничить свободу слова, существующую сейчас в Сети. Эти опасения в большей степени основываются на спекуляциях, нежели на знании реального положения дел. Например, некоторые хакеры убеждены, что государство никогда не сможет тягаться с техническими ухищрениями отдельных программистов. 22-23 апреля 2000 г. в Санкт-Петербурге прошла конференция на тему "Обеспечение конституционных прав граждан при внедрении системы оперативно-розыскных мероприятий на сетях связи". Эта система, так или иначе, затрагивает всех, кто говорит по телефону, передает или принимает факсимильные или пейджинговые сообщения. Любой здравомыслящий человек не может не понимать ее необходимости в определенных случаях. Так же как понятно и то, что такая система не должна приводить к тотальному контролю государства над частной жизнью граждан. В Законе "Об оперативно-розыскной деятельности" говорится, что она основывается на конституционных принципах законности, уважения и соблюдения прав и свобод человека и гражданина, а проведение мероприятий допускается только на основании судебного решения. В реальности же система строится так, что граждане не гарантированы от произвола прослушивающих служб. Практически все провайдеры Интернета и операторы связи предоставляют оперативным работникам спецслужб выносные пульты, с которых можно нерегламентированно осуществлять доступ к любой информации. В связи с этим представляется целесообразным организовать конкретные мероприятия по совершенствованию сложившейся системы оперативно-розыскных мероприятий, сформулировать предложения по внесению изменений в действующие нормативные документы. Настоящее нашествие компьютерных и телефонных мошенников обещают в |
|
